VENTAS A DISTANCIA

Objetivos del curso

  • Otorgar al participante una metodología profesional secuencial para trabajar profesionalmente las ventas efectivas a distancia, con técnicas de inmediata aplicación tanto para el logro del primer contrato, como para la renovación, desde el Hola hasta el Cierre de la venta, todo en un marco de acción de asesoría centrado en las necesidades del Cliente y no en la toma de orden.

  • Garantizar que el participante tenga mecanismos y metodología para la venta cruzada de los otros servicios

  • Otorgar información acerca de técnicas para manejar y superar las objeciones o negativas de venta más comunes del sector como por ejemplo "Gracias...yo te llamo", "No puedo atenderte ahora", "Envíame tu información y yo te llamo", "Esa decisión no la tomo yo", "Estoy con otra empresa", entre otras.

  • Empresas y personas que requieren información profesional especializada para trabajar  el componente de técnicas de ventas efectivas desde sus hogares u empresas.

Duración:

  • 3:00 horas de trabajo distribuidas en tres (03) Módulos de 1:00 cada uno por sesión

Cada cápsula o módulo contiene:

  • 1 hora de explicación, coaching y practicas.

Nota: El Participante  tendrá tareas y trabajos a realizar de manera privada o en equipo durante el periodo de capacitación.

Modalidad:

  • Online: Sesión Online con videos, simulaciones de negocios y experiencias supervisadas de aprendizaje en vivo.

Se entregara:

Se entregará:

  • Facilitación Online En Vivo

  • Coaching Grupal

  • Certificado Electrónico

  • Material de Apoyo en PDF

  • Pruebas y Hojas de Prácticas

Dirigido a:

  • Profesionales independientes (Médicos, abogados, contadores, consultores, publicistas, ingenieros, arquitectos, coaches, asesores financieros, etc.) que requieren técnicas sencillas y de inmediata aplicación para impulsar sus ventas.

  • Nuevos emprendedores.

  • Representates comerciales o agentes que trabajan como representante de ventas en empresas de servicio.

  • Gerentes y Supervisores de Ventas que desean tener herramientas para asesorar mejor a su equipo.

Justificación:

A raíz de la nueva situación social, las ventas telefónicas y a distancia serán la clave de superación de muchas personas y organizaciones.

Las organizaciones trabajarán con profesionales certificados y también tendrán personas que desde sus hogares redireccionarán las ventas a las empresas.

En ese sentido, presentamos la oportunidad de capacitar a los representantes comerciales en dinámicos webinars corporativos a la medida de tu organización.

Contenido Programático del Webinar

VENTAS DE SERVICIOS A DISTANCIA

Dia 1: Módulo I

Fase Introductoria:

  • El cliente en sus circunstancias actuales.

  • La venta a distancia. Modelos. Diferencias con la venta presencial.

  • El Plan de Contactos. es. Desarrollo y Seguimiento.

  • Explicación y lectura del material PDF a entregar para la del Módulo I.

El Ciclo de ventas a distancia en 5 pasos:

Desde el Hola hasta la firma de Contrato.

  • Paso 1: El contacto inicial: Claves para mantener el interés del Cliente en los primeros 15 segundos.

  • Paso 2: La Conexión Emotiva: Cómo desarrollarla y estimularla durante el contacto.

  • Paso 3: Maneja con éxito la Sesión Exploratoria: Cómo reconocer las necesidades del Cliente para ofrecer la solución a la medida.

  • Explicación y lectura del material PDF a entregar para la Práctica del Módulo II.

Día 2: Módulo II

  • Paso 4: Generación y presentación de la solución. Cómo vas a presentarle la solución al Cliente enfocado en el cliente y no en el servicio.

  • Paso 5: Negociación y cierre de ventas:      Técnicas para cerrar las ventas e incentivar las contratación del servicio (Persona a persona) telefónicamente o a distancia.

  • Explicación y lectura del material PDF a entregar para la del Módulo III.

Día 3: Módulo III

Manejo básico de las Objeciones del Cliente

  • Técnicas y entrenamiento para reconocer y superar las objeciones del Cliente en Servicios y poder superar con éxito las cinco (05) modalidades más comunes de Objeciones de venta a distancia:

  1. Objeciones de Capacidad: "Esa decisión la toma mi marido...Mi Esposa...Mi socio...Mi jefe...No tengo dinero".

  2. Objeciones de Preferencia: "Ya estoy con otra empresa".

  • Objeciones de Desinformación: “El Servicio no tiene garantías” (Cuando en realidad si los tiene).

  • Objeciones de Motivación: "Frases que no indican una clara razón del impedimento.

Fin de Curso

Entrega de Certificados Online

NOTA DEL AUTOR:

  • El curso Online está pensado para ser impartido En Vivo (Tiempo Real) 3:00 horas con explicación, prácticas, simulaciones de negocios y coaching.

Visita nuestra página web para nuestros programas de Associate, Bachelor y Master.

3905 NW 107th Ave, Suite 301, Doral, FL 33178

admissions@sanignaciouniversity.edu

+1 (305) 504-1840

+1 (786) 797-1391

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